国家“十四五”规划提出“加速数字化开展、建造数字我国”，将数字化作为推动经济社会开展的重要战略手法。近年来商业银行活跃拥抱数字年代，打造数字化竞争力，活跃探究数字化转型途径。

　　数字化转型关于中小银行特别是农商银行愈加火烧眉毛。农商银行的事务首要是“做小”“做散”“做土”，更需求使用数字技能拓面控险、提质增效。相关于所在区域的商场竞争而言，本行当时首要的痛点是不能快速呼应时效性高的客户需求、不能满意体会要求高的用户、不能为客户经理供给营销头绪、不能为职工减负增效、不能为决议计划供给丰厚的数据支撑。归纳起来，本行在客户体会、提质增效和拓面控险等方面均存在很大的进步空间，数字化转型是必经之路。

　　近一两年本行在数字化转型方面首要是夯实数字化转型根底。一是数据根底，二是数字人才根底，三是准则机制根底，四是渠道东西根底。现在正在推动数据办理、数字化转型“六建”（建部队、建规范、建准则、建渠道、建系统、建机制）等根底作业。2021年本行在数字化转型上的投入大约是运营收入的2%。2022年开端探究智能营销、智能风控、智能运营、智能办理等使用场景。

　　未来几年本行数字化转型的总体目标是把数字化才能嵌入到安排的一切才能中去，以金融顾客为中心、继续而快速地供给数字化金融产品和金融服务，对内完成“三提三降”，即在运营上提功率、提效益、提效能，在办理上降本钱、降危险、降人力，对外进步客户体会和品牌美誉度、更好服务实体经济、更好地据守“支农、支小、支民、支微”的商场定位。

　　数字化转型的效果在本行已初见成效。数字文明开始构成，数字化认知水平有所进步；数字人才根底初具规模，全行数据建模部队超越60人，数据剖析部队挨近100人，2021年成功举行本行第一届数据建模大赛；企业级数据规范和相关准则连续发布，数据办理作业一直在路上；根据大数据技能的一系列金融产品和金融服务得到客户和客户经理的喜欢；全行近100个RPA数字职工广泛使用在运营办理、内控合规办理、财务办理、人力资源办理、信用卡事务、零售事务、金融商场、报表报送等10个事务范畴，为全行节约近10个全日制职工，其作业功率比较线%以上。

　　本行的数字化转型作业存在一个较难逃避的刚性束缚，即本行对外供给的“存、贷、汇、付出、账户、理财”等根底金融服务彻底依赖于省联社的系统，数字化转型作业所需的内部数据乃至一部分外部数据依赖于省联社，产品和服务的立异或优化也依赖于省联社供给接口。数字化转型所需求的灵敏呼应相同也依赖于省联社的快速呼应和流程顺畅。因而，跟省联社之间的“数据通”“接口通”和“流程通”是本行顺畅推动数字化转型的先决条件。

　　除了上述农商银行特有的限制要素之外，本行数字化转型作业还面对大多数中小银行一起的应战，如数据认识单薄、数字人才缺少、数据质量欠安、数据安全等问题。

　　农商银职业在数字化转型上存在的共性问题，首要有六个方面：一是数字文明和数据认识需求遍及；二是数字化转型所需的数据办理人才、高端建模人才、数据使用人才、数据安全人才、数据运营人才、互联网法务人才等新式数字人才存在较大缺口；三是数据质量亟须进步；四是灵敏安排系统有待进一步建造和完善；五是架构优化和技能晋级需求稳中求进；六是新环境、新形式和新业态下的数据安全危险不容忽视。

　　上述这些问题的中心关键是数字人才缺少且培育难的问题。数字化转型的根本是人的转型，人的认识转型、人的常识技能转型、人的安排形式转型、人的培育系统转型、人的点评机制转型，以及人才开展通道的转型。因而，农商银行要加大数字人才培育，确认明晰的数字人才战略，将数字思想根植到安排的基因里。

　　未来，农商银行数字化转型大有可为，越是落后的当地越有进步空间，数字化转型发生的边际效应越大。我以为，数据作为生产力新要素将与资金、人力、技能和土地等传统要素发生乘数效应，农商银行应该用活用好数据这个新要素。跟着数字化转型的不断深入，未来银行是线上链接线下，虚拟融入实际，数字职工跟实在职工密切协作，银行服务像水和空气相同深度渗透到千行百业、千家万户，你中有我、我中有你。

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